¿Quién no ha sufrido un retraso o una cancelación de un vuelo? Aunque parezca mentira, este hecho ocurre más veces de lo que pensamos. En este post, te explicamos nuestra experiencia y te contamos cómo reclamar un vuelo.

A nivel personal, hemos sufrido varios percances de este tipo en los años que llevamos viajando. A veces la compañía se hace rápidamente responsable de lo sucedido y la compensación económica no tarda en llegar, pero otras veces las aerolíneas hacen oídos sordos a los correos y las llamadas.

En este post, os explicamos un retraso de más de 24 horas que sufrimos en octubre de 2021 con la aerolínea Egyptair y la ayuda que recibimos, desde el primer minuto, de Reclamaciondevuelos.com. 

NUESTRA EXPERIENCIA CON EGYPTAIR

Egipto, un país único e increíble, nos esperaba a mi padre, Alex y a mí. Teníamos mucha ilusión en este viaje ya que mi padre siempre había querido viajar a Egipto. 

Disfrutando de nuestro viaje por Egipto

El día de volar llegó y allí estábamos, en el aeropuerto de Barcelona. Nuestro avión de Egyptair ya estaba esperándonos en la pista. 

A partir de aquí, todo empeoró. El vuelo se fue retrasando sin grandes explicaciones, hasta que pasadas 5 o 6 horas nos dijeron que el vuelo saldría al día siguiente. Este hecho, ya de primeras, nos impidió estar 1 días más en el Cairo y tener que reestructurar todo el itinerario de los primeros días en Egipto.

Viaje en familia por Egipto

Añadir que, en ningún momento quisieron darnos alojamiento y derecho a comida esa noche, para los que vivíamos a menos de 100km del aeropuerto de Barcelona.

Al final conseguimos que nos alojaran y al día siguiente, pasadas más de 24h del horario inicial, volamos en un avión muy antiguo de Egyptair hasta El Cairo.

DESENLACE FINAL. CÓMO RECLAMAR UN VUELO

A la vuelta del viaje, escribimos a Egyptair muchísimas veces, sin respuesta. Meses después, nos contestaron aceptando una indemnización bastante más baja de la que debería ser.

Estábamos a punto de aceptar a la baja nuestra compensación cuando hablamos con Reclamaciondevuelos.com. Después de nuestra primera conversación, nos quedamos más tranquilos y decidimos no aceptar la oferta de Egyptair y que ellos nos llevaran todo el caso.

Los profesionales de Reclamaciondevuelos.com estuvieron siempre en contacto con nosotros los meses siguientes, actualizándonos el estado del caso. 

Finalmente, en mayo de 2023, obtuvimos la tan esperada compensación. Gracias a Reclamaciondevuelos.com pudimos conseguir el importe que legalmente nos corresponde.

En conclusión, hemos aprendido que siempre hay que luchar por tus derechos. Aunque las aerolíneas parezcan grandes muros que no puedes atravesar, siempre hay quién puede ayudarte a conseguirlo. Hemos acabado muy contentos con Reclamaciondevuelos.com por su profesionalidad y trato hacia el cliente.

Os animamos a que si os encontráis en esta situación y tenéis que reclamar un vuelo, contactéis con Reclamaciondevuelos.com para que os ayuden a conseguir lo que legalmente os corresponde. Puedes hacerlo desde este enlace o desde el banner siguiente.

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¡Muchas gracias por estar al otro lado viajeros! 🙂

¡Un saludo!